Apple Vision Pro เปิดตัวพร้อมกับความตื่นเต้นอย่างมากในต้นปีนี้ ในฐานะผลิตภัณฑ์แรกของ Apple ในด้านการประมวลผลเชิงพื้นที่ แม้จะมีความตื่นเต้นรอบการเปิดตัว แต่ผู้ใช้รายแรกๆ ที่จ่ายเงินในราคาพรีเมียมกำลังประสบกับความเสียดายที่ซื้อสินค้านี้ ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับอนาคตของความทะเยอทะยานด้านเทคโนโลยีผสมผสานความจริงของ Apple
น้ำหนักแห่งความเสียดาย
น้ำหนักทางกายภาพของ Vision Pro กลายเป็นภาระที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้หลายคน ด้วยน้ำหนักระหว่าง 600 ถึง 650 กรัม อุปกรณ์สวมศีรษะนี้หนักกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งในตลาดอย่างมาก ทำให้เกิดอาการปวดคอและความไม่สบายหลังจากใช้งานในระยะเวลาค่อนข้างสั้น ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถสวมอุปกรณ์ได้นานกว่า 30-60 นาทีโดยไม่รู้สึกไม่สบายทางกายภาพ Dustin Fox นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่เริ่มแรกซื้อ Vision Pro โดยหวังว่าจะช่วยในการทำงานของเขา พบว่าตัวเองใช้งานได้เพียง 20-30 นาทีก่อนที่อาการปวดคอจะบังคับให้เขาต้องถอดอุปกรณ์ออก ปัญหาพื้นฐานด้านการยศาสตร์นี้ได้ขัดขวางผู้ใช้หลายคนจากการผสมผสานอุปกรณ์เข้ากับกิจวัตรประจำวันของพวกเขา
ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับ Apple Vision Pro:
- ราคาเริ่มต้น: 3,499 ดอลลาร์สหรัฐ (256GB), 3,699 ดอลลาร์สหรัฐ (512GB), 3,899 ดอลลาร์สหรัฐ (1TB)
- น้ำหนัก: 600-650 กรัม (หนักกว่าคู่แข่ง)
- ระยะเวลาการใช้งานที่สบาย: ประมาณ 30-60 นาทีก่อนเกิดอาการปวดคอ
- เวลาในการเริ่มต้น: ประมาณ 3 นาทีจากการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จนถึงการใช้งาน
- มูลค่าการขายต่อ: มีรายงานว่าราคาลดลงประมาณ 46% (ขายได้ในราคา 1,900 ดอลลาร์สหรัฐ)
ระบบนิเวศของแอปที่จำกัด
นอกเหนือจากปัญหาความสบายทางกายภาพ เจ้าของ Vision Pro ได้แสดงความผิดหวังกับระบบนิเวศซอฟต์แวร์ที่จำกัด Tovia Goldstein ซึ่งต้องการใช้อุปกรณ์หลักๆ เพื่อความบันเทิง พบว่าการขาดแคลนแอปพลิเคชันที่มีอยู่จำกัดประโยชน์การใช้งานของอุปกรณ์อย่างรุนแรง App Store ของ visionOS ไม่ได้ขยายตัวเร็วพอที่จะสมเหตุสมผลกับราคาพรีเมียมของอุปกรณ์ การขาดแคลนซอฟต์แวร์ที่น่าสนใจนี้ทำให้ Vision Pro หลายเครื่องถูกวางทิ้งไว้บนชั้นแทนที่จะมอบประสบการณ์การประมวลผลเชิงพื้นที่ที่ปฏิวัติวงการตามที่ Apple สัญญาไว้
ความผิดหวังในการใช้งาน
ผู้ใช้ยังได้เน้นย้ำถึงความรำคาญในการใช้งานหลายประการที่ลดทอนประสบการณ์โดยรวม กระบวนการเริ่มต้นมีความยุ่งยากเป็นพิเศษ โดยเจ้าของรายงานว่าใช้เวลาประมาณสามนาทีตั้งแต่เชื่อมต่อแบตเตอรี่ภายนอกจนถึงการใช้งานอุปกรณ์ได้ ความล่าช้านี้สร้างความขัดข้องมากพอที่ทำให้เจ้าของหลายคน เช่น Goldstein ไม่อยากใช้งานแบบไม่จริงจัง แบตเตอรี่ภายนอกเอง แม้จะจำเป็นสำหรับการทำงานของอุปกรณ์ แต่ก็เพิ่มความซับซ้อนและความไม่สะดวกอีกระดับหนึ่งให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้
ความอึดอัดทางสังคม
รูปลักษณ์ที่โดดเด่นของ Vision Pro ได้สร้างความท้าทายทางสังคมที่ไม่คาดคิดสำหรับผู้ใช้ Anthony Racaniello แบ่งปันว่าเมื่อสวมอุปกรณ์บนเที่ยวบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเข้าใจผิดว่าเป็นหน้ากากนอนและข้ามเขาไประหว่างการให้บริการเครื่องดื่ม ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเพื่อนร่วมงานล้อเลียนพวกเขาหรืออธิบายว่าพวกเขาดูน่ากลัวขณะสวมอุปกรณ์ อุปสรรคทางสังคมเหล่านี้ยิ่งจำกัดการยอมรับและการใช้งานเป็นประจำ แม้แต่ในกลุ่มผู้ที่ซื้ออุปกรณ์ไปแล้ว
ปัญหาการขายต่อ
เพิ่มความเสียหายทางการเงินเข้ากับความผิดหวัง เจ้าของ Vision Pro ที่พยายามเรียกคืนเงินลงทุนบางส่วนได้พบว่าตลาดขายต่อนั้นอ่อนแอ ไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ Apple อื่นๆ ที่โดยทั่วไปรักษามูลค่าการขายต่อที่แข็งแกร่ง Vision Pro ประสบกับการลดค่าที่สำคัญ Racaniello รายงานว่าขายเครื่องของเขาในราคา 1,900 ดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ขาดทุน 46% จากเงินลงทุนเริ่มต้น การรักษามูลค่าที่ไม่ดีนี้สะท้อนถึงการตอบรับที่ไม่ค่อยดีของตลาดที่กว้างขึ้นต่อผลิตภัณฑ์
ช่องว่างการรับรู้ราคา
รายงานของ The Wall Street Journal เน้นย้ำถึงความไม่สอดคล้องที่น่าตกใจระหว่างการกำหนดราคาของ Apple และความคาดหวังของผู้บริโภค เมื่อ Vision Pro ปรากฏในรายการเกมโชว์ The Price is Right ผู้เข้าแข่งขันประเมินราคาต่ำกว่าความเป็นจริงอย่างมาก โดยการคาดเดาที่ชนะอยู่ที่เพียง 1,270 ดอลลาร์สหรัฐ - ต่ำกว่าราคาเริ่มต้นจริงที่ 3,499 ดอลลาร์สหรัฐ เกือบ 2,230 ดอลลาร์สหรัฐ ช่องว่างการรับรู้นี้บ่งชี้ว่า Apple อาจล้มเหลวในการสื่อสารคุณค่าของอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพต่อตลาดที่กว้างขึ้น
มองไปข้างหน้า
มีรายงานว่า Apple กำลังพัฒนา Vision Pro รุ่นที่สองที่ขับเคลื่อนด้วยชิป M5 ตัวใหม่ พร้อมการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่อาจแก้ไขปัญหาน้ำหนักที่รบกวนรุ่นแรก อย่างไรก็ตาม บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการเอาชนะความประทับใจในแง่ลบที่เกิดจาก Vision Pro รุ่นแรก รุ่นในอนาคตจะต้องนำเสนอการปรับปรุงที่สำคัญในด้านความสบาย ความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์ และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมเพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในวิสัยทัศน์การประมวลผลเชิงพื้นที่ของ Apple