แอป Amazon เพิ่มสินค้าจากร้านค้าภายนอกในผลการค้นหา

ในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากโมเดลอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม Amazon กำลังขยายระบบนิเวศการช้อปปิ้งด้วยการแสดงสินค้าจากร้านค้าภายนอกในผลการค้นหาบนแอปมือถือ ฟีเจอร์เบต้านี้แสดงให้เห็นถึงการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ของ Amazon ในการก้าวสู่การเป็นเสิร์ชเอนจินสำหรับการช้อปปิ้งที่ครอบคลุม ซึ่งอาจท้าทายความเป็นผู้นำของ Google Shopping ในด้านการค้นหาสินค้า

ประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่

การทดสอบเบต้าล่าสุดของ Amazon แนะนำฟีเจอร์ที่น่าตื่นเต้น โดยแสดงสินค้าจากร้านค้าภายนอกในผลการค้นหาบนแอปมือถือ เมื่อผู้ใช้พบสินค้าเหล่านี้ ซึ่งจะมีแบนเนอร์ Shop brand sites directly กำกับไว้ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่จะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์นั้นๆ เพื่อทำการซื้อ การขยายตัวนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากแนวทางแบบดั้งเดิมของ Amazon ที่เคยแสดงเฉพาะสินค้าที่มีจำหน่ายบนแพลตฟอร์มของตนเท่านั้น

ภาพรวมของประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ที่แสดงสินค้าจากร้านค้าภายนอกในแอป Amazon

การผสานสิทธิประโยชน์ Prime

การผสานรวมนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การค้นหาสินค้าเท่านั้น สมาชิก Amazon Prime สามารถรักษาสิทธิประโยชน์ด้านการจัดส่งและการคืนสินค้าแม้จะช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ภายนอก หากร้านค้านั้นเข้าร่วมโปรแกรม Buy with Prime การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้ Amazon รักษาคุณค่าที่นำเสนอไว้ในขณะที่ขยายระบบนิเวศของตน

การผสานรวมฟีเจอร์: สิทธิประโยชน์ของโปรแกรม Buy with Prime พร้อมให้บริการสำหรับร้านค้าภายนอกที่เข้าร่วมรายการ

ตำแหน่งทางการตลาดเชิงกลยุทธ์

การเพิ่มรายการสินค้าจากภายนอกดูเหมือนจะเป็นการตอบสนองของ Amazon ต่อความสามารถในการค้นหาสินค้าที่ครอบคลุมของ Google Shopping โดยการแปลงแอปให้กลายเป็นเสิร์ชเอนจินสำหรับการช้อปปิ้งที่กว้างขึ้น Amazon มุ่งหวังที่จะรักษาผู้บริโภคให้อยู่ในระบบนิเวศของตน แม้ว่าสินค้าจะไม่ได้มีจำหน่ายโดยตรงผ่านมาร์เก็ตเพลสของตน แนวทางนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่ผู้บริโภคเริ่มต้นค้นหาและซื้อสินค้า

การดำเนินการในปัจจุบัน

ฟีเจอร์นี้กำลังอยู่ในช่วงทดสอบกับกลุ่มลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่เลือกสรรแล้ว ทั้งบนแอป Amazon Shopping เวอร์ชัน iOS และ Android ในขณะที่ Amazon วางแผนที่จะขยายฟีเจอร์นี้ไปยังผู้ใช้และแบรนด์อื่นๆ เพิ่มเติม ผู้ใช้งานบนเดสก์ท็อปที่เข้าถึง Amazon ผ่านเว็บเบราว์เซอร์จะยังไม่พบรายการสินค้าจากภายนอกเหล่านี้ในตอนนี้ การเปิดตัวแบบควบคุมนี้ช่วยให้ Amazon สามารถปรับปรุงประสบการณ์ก่อนการเปิดตัวในวงกว้าง

สถานะปัจจุบัน: อยู่ในช่วงทดสอบเบต้ากับลูกค้าที่คัดเลือกในประเทศ U.S.

นัยสำคัญในอนาคต

การพัฒนานี้อาจปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซโดยการทำให้เส้นแบ่งระหว่างมาร์เก็ตเพลสและเสิร์ชเอนจินเลือนราง แม้ว่ากลยุทธ์การสร้างรายได้จะยังไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน แต่ระบบนี้น่าจะดำเนินการบนโมเดลค่าคอมมิชชันการแนะนำเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งอื่นๆ วิวัฒนาการในแนวทางของ Amazon นี้อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบและซื้อสินค้าออนไลน์