CPU AMD Ryzen 7 9800X3D ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็น CPU สำหรับเกมที่ดีที่สุดตั้งแต่เปิดตัว กำลังเผชิญกับความกังวลด้านความน่าเชื่อถืออย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้หลายรายรายงานความล้มเหลวของ CPU โดยเฉพาะกับเมนบอร์ด ASRock ส่งผลให้ทั้ง AMD และ ASRock ต้องตอบสนองอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญเหล่านี้
ข้อมูลจำเพาะของ AMD Ryzen 7 9800X3D:
- จำนวนคอร์: 8
- จำนวนเธรด: 16
- ความเร็วนาฬิกาบูสต์: 5.2GHz
- ความเร็วนาฬิกาพื้นฐาน: 4.7GHz
- แคช L3: 96MB
- TDP: 120W
- แพลตฟอร์ม: AM5
วิกฤตการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น
รายงานเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์ 9800X3D ที่ล้มเหลวมีเพิ่มมากขึ้น โดยมีความเข้มข้นของกรณีที่เกี่ยวข้องกับเมนบอร์ด ASRock โดยเฉพาะเมนบอร์ดที่ใช้ชิปเซ็ต X870 ความล้มเหลวดูเหมือนจะเกิดขึ้นในรูปแบบต่างๆ โดยบาง CPU เสียหายทันทีเมื่อติดตั้ง ในขณะที่บางตัวล้มเหลวหลังจากใช้งานไปหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ปัญหาที่แพร่หลายนี้ทำให้ทั้ง ASRock และ AMD ยอมรับปัญหาอย่างเป็นทางการ แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับผลกระทบ:
- เมนบอร์ดหลักที่ได้รับผลกระทบ: ชิปเซ็ต ASRock X870
- รายงานรองลงมา: MSI X870-P WiFi, ASUS ROG Crosshair Hero
- ระดับแรงดันไฟฟ้าที่มีปัญหาที่รายงาน: 1.815V SoC
การตรวจสอบทางเทคนิค
มีสองสาเหตุที่อาจเป็นไปได้จากการตรวจสอบ ประการแรกเกี่ยวข้องกับระดับแรงดันไฟฟ้า System-on-Chip (SoC) ที่สูงผิดปกติ โดยผู้ใช้บางรายรายงานค่าสูงถึง 1.815V แรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไปนี้อาจนำไปสู่การลัดวงจรและความเสียหายถาวรต่อ CPU ปัจจัยที่สองเกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันได้ของหน่วยความจำ ซึ่ง ASRock Japan ได้เน้นย้ำว่าเป็นปัญหาสำคัญท่ามกลางข้อมูลที่ผิดพลาดจำนวนมากที่กำลังแพร่กระจายเกี่ยวกับปัญหานี้
การตอบสนองของ ASRock
เพื่อตอบสนองต่อวิกฤตที่กำลังเติบโต ASRock ได้ออก BIOS เวอร์ชัน 3.20 Beta สำหรับเมนบอร์ดที่ได้รับผลกระทบ อัปเดตนี้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงความเข้ากันได้ของหน่วยความจำ JEDEC DDR5-4800 หรือ EXPO Memory และแก้ไขปัญหาการบูตที่รายงานกับโปรเซสเซอร์ AMD ซีรีส์ 9000 แม้ว่าการอัปเดตอาจช่วยป้องกันความล้มเหลวในอนาคต แต่ไม่สามารถฟื้นฟู CPU ที่เสียหายไปแล้วได้
คำแนะนำในปัจจุบัน
ผู้ใช้ที่กำลังใช้งาน Ryzen 7 9800X3D โดยเฉพาะในเมนบอร์ด ASRock ได้รับคำแนะนำอย่างยิ่งให้อัปเดตเป็น BIOS เวอร์ชันล่าสุดทันที นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้หลีกเลี่ยงการโอเวอร์คล็อกด้วยตนเองหรือการปรับแรงดันไฟฟ้าจนกว่าจะระบุสาเหตุที่แท้จริงและแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของ CPU มีการจัดตั้ง Google Form เพื่อรวบรวมข้อมูลและช่วยให้ผู้ผลิตระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเหล่านี้
