ข่าว

Epic Games ยังคงเผชิญกับความซับซ้อนทางกฎหมายกับเกมแนวแบทเทิลรอยัลยอดนิยมอย่าง Fortnite โดยต้องเผชิญทั้งความท้าทายและโอกาสในตลาดทั่วโลก บริษัทกำลังต่อสู้กับข้อกล่าวหาเรื่องกลยุทธ์การขายที่มีการบิดเบือนในขณะเดียวกันก็ขยายการเข้าถึงไปยังพื้นที่ที่เคยถูกจำกัดมาก่อนผู้ปกครองฟ้อง Epic เรื่องกลยุทธ์การขายที่มีการบิดเบือนผู้ปกครองสองคนในสหรัฐอเมริกาได้ยื่นฟ้อง Epic Games โดยกล่าวหาว่าบริษัทใช้วิธีการตลาดที่หลอกลวงในร้านค้าไอเทมในเกม Fortnite ประเด็นสำคัญของข้อร้องเรียนคือการนับถอยหลังการขายในช่วงเวลาจำกัดที่ถูกกล่าวหาว่าสร้างความขาดแคลนเทียมและความเร่งด่วนปลอมๆ ในหมู่ผู้เล่นที่อายุน้อย คดีฟ้องร้องระบุว่าไอเทมจำนวนมากที่โฆษณาด้วยตัวนับเวลาถอยหลังที่บ่งบอกว่าจะถูกนำออกในไม่ช้า แต่จริงๆ แล้วยังคงมีให้ซื้อในราคาลดเดิมเป็นเวลานานกว่านั้น—เป็นวันหรือแม้กระทั่งหลายสัปดาห์หลังจากกำหนดเวลาที่แสดงโจทก์อธิบายว่านี่เป็นแผนการผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายปลอมที่มีเวลาหมดอายุที่สร้างขึ้นมาซึ่งละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ทีมกฎหมายของพวกเขาชี้ให้เห็นถึงผลการค้นพบที่คล้ายกันโดยหน่วยงานกำกับดูแลระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอ้างถึงค่าปรับ 1,125,000 ยูโร (ประมาณ 1,200,000 ดอลลาร์สหรัฐ) ที่ Epic ถูกเรียกเก็บโดย Authority for Consumers and Markets (ACM) ของเนเธอร์แลนด์เมื่อปีที่แล้วสำหรับการปฏิบัติที่คล้ายคลึงกันความท้าทายทางกฎหมายของ Epic Games:การฟ้องร้องโดยผู้ปกครองในสหรัฐฯ เกี่ยวกับตัวจับเวลา "FOMO" ในร้านค้าไอเทมของ Fortniteค่าปรับ €1,125,000 (ประมาณ $1,200,000) จาก ACM ของเนเธอร์แลนด์เกี่ยวกับตัวนับเวลาถอยหลังกำลังพยายามอุทธรณ์คำตัดสินของเนเธอร์แลนด์การตอบสนองและกลยุทธ์การป้องกันของ EpicEpic Games ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างหนักแน่น โดยระบุว่าข้อร้องเรียนมีข้อผิดพลาดทางข้อเท็จจริงและไม่สะท้อนวิธีการทำงานของ Fortnite บริษัทเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่ได้ดำเนินการแล้วเพื่อแก้ไขข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการลบตัวนับเวลาถอยหลังออกจาก Item Shop เมื่อปีที่แล้วและการเพิ่มคุณสมบัติป้องกันการซื้อหลายรายการมาตรการป้องกันเหล่านี้รวมถึงกลไกการกดค้างเพื่อซื้อ การยกเลิกการซื้อทันที การคืนเงินด้วยตนเอง และการยินยอมอย่างชัดเจนในการบันทึกข้อมูลการชำระเงิน Epic ยังเน้นย้ำถึงการควบคุมของผู้ปกครอง โดยระบุว่าบัญชีที่ระบุว่าเป็นของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองสำหรับการซื้อด้วยเงินจริงและมีตัวเลือกการป้องกันด้วย PINบริษัทได้แสดงให้เห็นว่าจะต่อสู้กับข้อกล่าวหาเหล่านี้เมื่อคดีดำเนินไปผ่านระบบศาลซานฟรานซิสโก อุปสรรคทางกฎหมายที่สำคัญครั้งต่อไปคือการที่ผู้พิพากษาจะอนุมัติสถานะการฟ้องร้องแบบกลุ่มให้กับคดีนี้หรือไม่ ซึ่งจะขยายขอบเขตอย่างมากให้ครอบคลุมผู้เล่น Fortnite จำนวนมากมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่ Epic ประกาศใช้:การลบตัวนับเวลาถอยหลังออกจาก Item Shopกลไกการกดค้างเพื่อซื้อสินค้าการยกเลิกการซื้อสินค้าได้ทันทีระบบการคืนสินค้าด้วยตนเองการขอความยินยอมอย่างชัดเจนในการบันทึกข้อมูลการชำระเงินการควบคุมโดยผู้ปกครอง รวมถึงการขอความยินยอมในการซื้อและการป้องกันด้วย PINการขยายอาณาเขต: Fortnite กลับมาบน iOS ในบราซิลในขณะที่ต่อสู้กับความท้าทายทางกฎหมายในบางภูมิภาค Epic ก็กำลังขยายการเข้าถึงในภูมิภาคอื่นๆ ไปพร้อมกัน หลังจากมีคำตัดสินที่เป็นประโยชน์ในบราซิลที่กำหนดให้ Apple อนุญาตให้มีการติดตั้งแอปพลิเคชันจากภายนอกบนอุปกรณ์ iOS ภายใน 90 วัน Epic ได้ประกาศแผนที่จะนำทั้งร้านค้าเกมมือถือและ Fortnite มาให้ผู้ใช้ iPhone ในบราซิลในเดือนกรกฎาคมการขยายตัวนี้คล้ายกับการเคลื่อนไหวก่อนหน้านี้ของ Epic ในสหภาพยุโรป ซึ่งได้นำ Fortnite กลับมาและเปิดตัว Epic Games Store บนอุปกรณ์ iOS ในเดือนสิงหาคม หลังจากการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่กำหนดโดย Digital Markets Act ของสหภาพยุโรป บริษัทได้ขยายไปยัง iPad ในสหภาพยุโรปในเดือนกันยายนต่อมาApple ได้ระบุว่าจะอุทธรณ์คำตัดสินของบราซิล ซึ่งเป็นการต่อเนื่องความขัดแย้งที่ยาวนานระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองเกี่ยวกับนโยบาย App Store และระบบการชำระเงิน ผู้พิพากษาบราซิลระบุโดยเฉพาะว่า Apple ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่คล้ายกันในประเทศอื่นๆ แล้วโดยไม่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่สำคัญหรือความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ต่อโมเดลทางเศรษฐกิจของบริษัทแผนการขยายธุรกิจของ Epic Games:Fortnite และ Epic Games Store จะเปิดให้บริการบน iOS ในบราซิลในเดือนกรกฎาคม 2025มีให้บริการบน iOS ในสหภาพยุโรปแล้วตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2024Epic Games Store เปิดตัวบน iPad ในสหภาพยุโรปในเดือนกันยายน 2024Fortnite และ Epic Games Store มีให้บริการทั่วโลกบน AndroidEpic Games แสดงสัญลักษณ์การขยายตัวเข้าสู่บราซิลพร้อมกับการเปิดตัว Fortnite บน iOS โดยต้องฝ่าฟันการต่อสู้ทางกฎหมายและความท้าทายในตลาดบริบทที่กว้างขึ้นของคดีความเกี่ยวกับตลาดดิจิทัลการพัฒนาเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของความท้าทายทางกฎหมายต่อนักพัฒนารายใหญ่และร้านค้าดิจิทัลเกี่ยวกับการซื้อในเกมและแนวปฏิบัติในตลาด คล้ายกับคดีต่อต้านการผูกขาดที่กำลังดำเนินอยู่กับ Valve เกี่ยวกับ Steam ซึ่งได้รับการอัพเกรดเป็นสถานะการฟ้องร้องแบบกลุ่มเมื่อปีที่แล้ว การต่อสู้ทางกฎหมายของ Epic เน้นให้เห็นถึงภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่กำลังเปลี่ยนแปลงสำหรับแพลตฟอร์มความบันเทิงดิจิทัลในขณะที่ผู้บริโภคและหน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบแนวปฏิบัติในการสร้างรายได้ในเกมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกมที่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชมที่มีอายุน้อย บริษัทอย่าง Epic พบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความซับซ้อนของกฎระเบียบในภูมิภาคและมาตรฐานทางกฎหมาย ผลลัพธ์ของคดีเหล่านี้อาจปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของตลาดดิจิทัลทั่วโลกในที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความโปร่งใสในการกำหนดราคาและแนวปฏิบัติในการขาย